Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI DI TRASPORTO E RESI

Per ordini superiori ai € 95,00, le spedizioni in Italia sono gratuite.

Per spedizioni sotto i € 95,00, il costo del trasporto è di € 9,50.

Per ordini dall’estero la spedizione sarà calcolata a parte.

L’ ordine effettuato su www.dolciumiferioli.com verrà evaso nell’arco di 16 ore lavorative e verrà poi consegnato nell’arco di 48/72 ore (96 per le isole ed e zone disagiate, sabato e domenica esclusi), fatto salvo di determinati imprevisti (intemperie, assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, ecc.).

A tal proposito, siete pregati di fornirci un indirizzo in cui sicuramente il pacco potrà essere ricevuto ed inoltre, di fornirci un recapito telefonico (meglio se numero di cellulare) da dare al corriere . Qualsiasi numero da voi fornitoci non verrà in alcun modo registrato nei nostri archivi verrà solamente utilizzato per contattarvi per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione.

I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua…).

II corriere effettua due passaggi per la consegna.

Nel caso in cui il destinatario risulti assente dopo due passaggi del corriere, si provvederà ad addebitare le spese di giacenza € 10,00 (il pacco sarà tenuto in giacenza 10 giorni) più € 8,00 per la riconsegna, salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere.

I prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto; si riferiscono, pertanto, al totale dei prodotti.

RESI

Nel caso si verifichi un qualsiasi problema con i prodotti consegnati, tali articoli non devono essere buttati in quanto saranno indispensabili per effettuare il reso e procedere con la sostituzione o il rimborso a seconda delle esigenze.

Non si accettano resi per prodotti cavi di cioccolato spediti con corriere in quanto non ci assumiamo il rischio della rottura o scioglimento del prodotto a causa del trasporto.

DIRITTO DI RECESSO

Se il diritto di recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini illustrati sotto, Dolciumi Ferioli srl provvederà a rimborsare le somme dovute entro 30 giorni dalla data in cui verrà a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

CHI

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal consumatore finale. II consumatore finale un soggetto che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

COME E QUANDO

Il diritto di recesso può essere esercitato, senza alcuna penalità senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi. II termine parte dal giorno in cui i beni vengono ricevuti e, qualora l’ordine necessiti di più spedizioni, dal giorno in cui si riceve l’ultima consegna. Il diritto di recesso si esercita inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Dolciumi Ferioli srl Via Diliberto, 8/a  41034 Finale Emilia (MO)

La comunicazione di recesso, deve contenere una dichiarazione esplicita di recedere dal contratto o, in alternativa, può essere compilato il  modulo previsto dal codice del consumatore.

E’ possibile inviare anche un telegramma o un fax entro lo stesso termine a patto che tale comunicazione sia confermata tramite una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Per verificare il rispetto del termine la lettera raccomandata si intende spedita al momento della consegna all’ufficio postale accettante. In ogni caso l’avviso di ricevimento non condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.

IN CASO DI CONSEGNA

Qualora sia avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire all’indirizzo Dolciumi Ferioli srl Via Diliberto, 8/a  41034 Finale Emilia (MO) a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine fa fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere.

CONDIZIONE ESSENZIALE

La sostanziale integrità del bene da restituire condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• assenza di elementi integranti del prodotto
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
• prodotti sigillati aperti dal consumatore

SOMME DOVUTE

Verranno restituite solo le somme incassate per l’acquisto dei prodotti al netto delle spese di spedizione e dell’eventuale diritto di contrassegno.

Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a Dolciumi Ferioli srl Via Diliberto, 8/a  41034 Finale Emilia (MO), verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati .

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita.